SignatoPleť a očekávání
Co chce klientka řešit? Jak vnímá svou pleť teď? Zjistíš, jestli ji trápí například pocit suchosti nebo napětí, a ujasníš si, co od návštěvy očekává.
Signato pro kosmetické salony
Méně papírování.
Víc času na ošetření.
V Signatu máš rezervace, dotazníky, karty klientek i souhlasy v jednom online systému. Usnadní ti každodenní administrativu v salonu, od objednání až po další návštěvu.
Signato vyzkoušíš 30 dní zdarma a bez platební karty, včetně online rezervací.
Pro koho je Signato vhodné?
Pro samostatné kosmetičky i malé salony s více kolegyněmi. Využiješ ho při čištění pleti, maskách, kosmetických masážích i dalších ošetřeních, která nabízíš.
Online rezervace
Klientka se objedná,
i když máš plné ruce práce.
Vybere si službu a volný termín online. Nemusíš během ošetření zvedat telefon ani po práci domlouvat časy ve zprávách.
Po rezervaci Signato automaticky pošle dotazník.
Klientka ho vyplní doma na mobilu, bez aplikace a vlastního účtu.
Vlastní otázky podle ošetření
Na citlivost pleti se zeptej
dřív, než klientka přijde.
Vytvoř si dotazník pro své služby. Před návštěvou si projdeš odpovědi a při konzultaci se zaměříš na to, co potřebuješ objasnit.
Citlivost a reakce
Reagovala v minulosti nepříjemně na produkt či ošetření? Zeptáš se i na známé alergie. Víš, kterou zkušenost s ní potřebuješ probrat před začátkem.
Domácí péče
Jaké přípravky používá a kdy naposledy absolvovala ošetření? Doma se může podívat na jejich názvy. Nemusíš se při rozhovoru spoléhat na popis „toho krému v bílém kelímku“.
Příklady otázek si přizpůsobíš své praxi. Vhodnost ošetření vždy posoudíš při osobní konzultaci.
Karta klientky a historie návštěv
Při další návštěvě víš,
co jí minule vyhovovalo.
Do karty si zapíšeš průběh ošetření, produkty i zpětnou vazbu klientky. Přidáš fotky a při dalším termínu otevřeš vše pohromadě. Podrobnosti nemusíš držet v paměti ani hledat v papírových kartičkách.
Co si poznačíš po ošetření
- Co jsi použila
- Názvy produktů a kroky ošetření, ke kterým se chceš vrátit.
- Jak klientka reagovala
- Co jí vyhovovalo nebo kdy zmínila nepříjemný pocit.
- Na čem jste se domluvily
- Doporučení k domácí péči a co proberete příště.
Příklady vlastních poznámek v kartě klientky.
Informovaný souhlas a podpis
Při reklamaci dolož,
co jsi klientce vysvětlila.
Před ošetřením s klientkou projdeš jeho průběh a rizika. Souhlas si přečte a podepíše na mobilu nebo tabletu. Signato ho uloží s podpisem a časem záznamu. Podle potřeby si ho stáhneš do PDF.
Podepsaný souhlas ti pomůže při obraně proti neoprávněné reklamaci. Spolu s poznámkami a fotkami doložíš poučení i průběh návštěvy.
Ceník
Vyber si balíček pro svůj salon.
Na odpovědi před návštěvou stačí Dotazník. Online rezervace a podpisy přidává Souhlas. Pro tým do 5 lidí zvol Profesionál.
Otázky před návštěvou
Dotazník
9,90 €/ měsíc
Platba za 12 měsíců předem
- Vlastní otázky a odkaz pro klientky
- Přehled odpovědí a upozornění
- Vlastní logo a barvy
- Karta klientky s poznámkami a fotkami
- Export do PDF
- Až 3 aktivní dotazníky
- 1 GB na fotky
I rezervace a podpisy
Souhlas
19,90 €/ měsíc
Platba za 12 měsíců předem
- Vše z balíčku Dotazník
- Online rezervace s automatickým dotazníkem
- Připomínky termínu e-mailem
- Informované souhlasy s podpisem
- Neomezený počet podpisů
- Až 10 aktivních dotazníků
- 5 GB na fotky
I pro tvé kolegyně
Profesionál
34,90 €/ měsíc
Platba za 12 měsíců předem
- Vše z balíčku Souhlas
- Neomezený počet dotazníků
- Až 5 uživatelů
- E-mail klientce 7 dní po zapsané návštěvě
- Vlastní doména pro formuláře a rezervace
- Prioritní podpora
- 10 GB na fotky
30 dní zdarma, bez platební karty. Během zkoušky máš vše z balíčku Souhlas včetně rezervací. Balíček si vybereš, až se rozhodneš pokračovat.
Online rezervace jsou v ceně
Online rezervace obsahuje balíček Souhlas i Profesionál. Klientce po rezervaci přijde dotazník a před termínem připomínka e-mailem.
Potřebuji do salonu nový počítač nebo tablet?
Stačí zařízení s internetem a prohlížečem. Signato otevřeš na počítači, tabletu i mobilu, který už používáš.
Co když klientka nevyplní dotazník předem?
Vyplní ho u tebe před ošetřením na tvém tabletu nebo telefonu. Odpovědi si s ní projdeš před začátkem služby.
Mohu dát fotky z karty klientky na Instagram?
Samotné uložení fotek ani souhlas s ošetřením neznamenají souhlas se zveřejněním. Vyžádej si ho zvlášť a uveď, kde a k jakému účelu chceš fotky použít.
Co se stane po 30 dnech zkoušení?
Pokud chceš pokračovat, aktivuješ si předplatné. Pokud Signato přestaneš používat, předem si exportuj potřebné dokumenty. Podrobnosti najdeš v podmínkách služby.
Začni ve svém salonu
Vyzkoušej Signato
při jednom ošetření.
Vyber si balíček a připrav první formulář. Pokud potřebuješ pomoct s otázkami pro své služby, ozvi se nám.