SignatoPleť a očakávania
Čo chce klientka riešiť? Ako vníma svoju pleť teraz? Zistíš, či ju trápi napríklad pocit suchosti alebo napätia, a ujasníš si, čo od návštevy očakáva.
Signato pre kozmetické salóny
Menej papierovania.
Viac času na ošetrenie.
V Signate máš rezervácie, dotazníky, karty klientok aj súhlasy v jednom online systéme. Uľahčí ti každodennú administratívu v salóne, od objednania až po ďalšiu návštevu.
Signato vyskúšaš 30 dní zadarmo a bez platobnej karty, vrátane online rezervácií.
Pre koho je Signato vhodné?
Pre samostatné kozmetičky aj malé salóny s viacerými kolegyňami. Využiješ ho pri čistení pleti, maskách, kozmetických masážach aj ďalších ošetreniach, ktoré ponúkaš.
Online rezervácie
Klientka sa objedná,
aj keď máš plné ruky práce.
Vyberie si službu a voľný termín online. Nemusíš počas ošetrenia zdvíhať telefón ani po práci dohadovať časy v správach.
Po rezervácii Signato automaticky pošle dotazník.
Klientka ho vyplní doma na mobile, bez aplikácie a vlastného účtu.
Vlastné otázky podľa ošetrenia
Na citlivosť pleti sa opýtaj
skôr, než klientka príde.
Vytvor si dotazník pre svoje služby. Pred návštevou si prejdeš odpovede a pri konzultácii sa zameriaš na to, čo potrebuješ objasniť.
Citlivosť a reakcie
Reagovala v minulosti nepríjemne na produkt či ošetrenie? Opýtaš sa aj na známe alergie. Vieš, ktorú skúsenosť s ňou potrebuješ prebrať pred začiatkom.
Domáca starostlivosť
Aké prípravky používa a kedy naposledy absolvovala ošetrenie? Doma si môže pozrieť ich názvy. Nemusíš sa pri rozhovore spoliehať na opis „toho krému v bielom tégliku“.
Príklady otázok si prispôsobíš svojej praxi. Vhodnosť ošetrenia vždy posúdiš pri osobnej konzultácii.
Karta klientky a história návštev
Pri ďalšej návšteve vieš,
čo jej minule vyhovovalo.
Do karty si zapíšeš priebeh ošetrenia, produkty aj spätnú väzbu klientky. Pridáš fotky a pri ďalšom termíne otvoríš všetko spolu. Podrobnosti nemusíš držať v pamäti ani hľadať v papierových kartičkách.
Čo si poznačíš po ošetrení
- Čo si použila
- Názvy produktov a kroky ošetrenia, ku ktorým sa chceš vrátiť.
- Ako klientka reagovala
- Čo jej vyhovovalo alebo kedy spomenula nepríjemný pocit.
- Čo ste si dohodli
- Odporúčania na domácu starostlivosť a čo preberiete nabudúce.
Príklady vlastných poznámok v karte klientky.
Informovaný súhlas a podpis
Pri reklamácii dolož,
čo si klientke vysvetlila.
Pred ošetrením s klientkou prejdeš jeho priebeh a riziká. Súhlas si prečíta a podpíše na mobile alebo tablete. Signato ho uloží s podpisom a časom záznamu. Podľa potreby si ho stiahneš do PDF.
Podpísaný súhlas ti pomôže pri obrane proti neoprávnenej reklamácii. Spolu s poznámkami a fotkami doložíš poučenie aj priebeh návštevy.
Cenník
Vyber si balík pre svoj salón.
Na odpovede pred návštevou stačí Dotazník. Online rezervácie a podpisy pridáva Súhlas. Pre tím do 5 ľudí zvoľ Profesionál.
Otázky pred návštevou
Dotazník
9,90 €/ mesiac
Platba za 12 mesiacov vopred
- Vlastné otázky a odkaz pre klientky
- Prehľad odpovedí a upozornenia
- Vlastné logo a farby
- Karta klientky s poznámkami a fotkami
- Export do PDF
- Až 3 aktívne dotazníky
- 1 GB na fotky
Aj rezervácie a podpisy
Súhlas
19,90 €/ mesiac
Platba za 12 mesiacov vopred
- Všetko z balíka Dotazník
- Online rezervácie s automatickým dotazníkom
- Pripomienky termínu e-mailom
- Informované súhlasy s podpisom
- Neobmedzený počet podpisov
- Až 10 aktívnych dotazníkov
- 5 GB na fotky
Aj pre tvoje kolegyne
Profesionál
34,90 €/ mesiac
Platba za 12 mesiacov vopred
- Všetko z balíka Súhlas
- Neobmedzený počet dotazníkov
- Až 5 používateľov
- E-mail klientke 7 dní po zapísanej návšteve
- Vlastná doména pre formuláre a rezervácie
- Prioritná podpora
- 10 GB na fotky
30 dní zadarmo, bez platobnej karty. Počas skúšky máš všetko z balíka Súhlas vrátane rezervácií. Balík si vyberieš, keď sa rozhodneš pokračovať.
Online rezervácie sú v cene
Balík Súhlas aj Profesionál obsahuje online rezervácie. Klientke po rezervácii príde dotazník a pred termínom pripomienka e-mailom.
Potrebujem do salónu nový počítač alebo tablet?
Stačí zariadenie s internetom a prehliadačom. Signato otvoríš na počítači, tablete aj mobile, ktorý už používaš.
Čo ak klientka nevyplní dotazník vopred?
Vyplní ho u teba pred ošetrením na tvojom tablete alebo telefóne. Odpovede si s ňou prejdeš pred začiatkom služby.
Môžem dať fotky z karty klientky na Instagram?
Samotné uloženie fotiek ani súhlas s ošetrením neznamenajú súhlas so zverejnením. Vyžiadaj si ho osobitne a uveď, kde a na aký účel chceš fotky použiť.
Čo sa stane po 30 dňoch skúšania?
Ak chceš pokračovať, aktivuješ si predplatné. Ak Signato prestaneš používať, vopred si exportuj potrebné dokumenty. Podrobnosti nájdeš v podmienkach služby.
Začni vo svojom salóne
Vyskúšaj Signato
pri jednom ošetrení.
Vyber si balík a priprav prvý formulár. Ak potrebuješ pomôcť s otázkami pre svoje služby, ozvi sa nám.