SignatoUkážeš souhlas i datum podpisu.
Signato uchová znění dokumentu, podpis i čas podpisu. Umíš tak doložit, s čím klientka souhlasila a kdy dokument podepsala.
Informované souhlasy pro salony a studia
Chraň svůj salon
při reklamaci ošetření.
V Signatu klientka podepíše informovaný souhlas s ošetřením u tebe v salonu na mobilu nebo tabletu. Při reklamaci umíš ukázat, s čím souhlasila a na jaká rizika sis ji upozornila.
Signato je online systém pro rezervace, dotazníky, souhlasy a karty klientek. Všechno vyřídíš v jednom systému.
Bez platební karty. Po zkoušce se ti nic automaticky nestrhne.
Podepsaný souhlas zůstane u klientky.Najdeš ho i po její návštěvě.
Pro kosmetiku, PMU, tetování i piercing.
Ke každé službě si připravíš vlastní souhlas. Popíšeš, co budeš dělat, jaká rizika může ošetření přinést a jak se má klientka o pokožku starat po návštěvě.
Když klientka reklamuje ošetření
Tvrdí, že o riziku nevěděla?
Ukaž jí podepsaný souhlas.
Otevřeš záznam z konkrétní návštěvy. Máš v něm text souhlasu, odpovědi klientky i podklady, které sis k ošetření přidala.
Ukážeš, jakou péči jsi jí doporučila.
Pokyny po ošetření vložíš do souhlasu. Později si otevřeš přesný text, který jsi klientce poskytla před podpisem.
Porovnáš fotky před ošetřením a po něm.
K návštěvě přidáš fotografie a poznámky. Umíš tak ukázat, jak vypadala pokožka před ošetřením a jaký byl výsledek ten den.
Od otázek po podpis
Klientka ví, co ji čeká.
Pak se rozhodne a podepíše.
Připravíš formulář pro svou službu. Klientka vyplní otázky doma před návštěvou. V salonu si společně vysvětlíte ošetření a souhlas podepíše digitálně.
Připravíš jednou, používáš u dalších klientek
Vlož vlastní text souhlasu a otázky k ošetření.
Zkopíruješ svůj dosavadní souhlas nebo upravíš text pro konkrétní službu. Přidáš otázky na alergie, léky či předchozí reakce.
Klientce pošleš odkaz na dotazník. Otevře ho doma v prohlížeči, bez aplikace a bez vytváření účtu.
Pokud používáš i rezervace v Signatu, dotazník se může odeslat automaticky před návštěvou.
Než začneš ošetření
Přečti si odpovědi a vysvětli klientce rizika.
Z dotazníku se dozvíš o alergiích a předchozích reakcích. Můžeš se doptávat a zvážit, jestli ošetření upravíš, nebo odložíš.
Projdete spolu postup, možná rizika i péči po návštěvě. Klientka má prostor zeptat se na to, čemu nerozumí.
Vyplněný formulář ti pomáhá připravit se na rozhovor s klientkou.
Podpis bez tisku a skenování
Klientka podepíše souhlas u tebe v salonu na mobilu nebo tabletu.
Když ošetření rozumí a chce ho podstoupit, podepíše souhlas. Signato uloží dokument spolu s podpisem a časem podpisu.
Nemusíš připravovat papírové formuláře, skenovat je ani zakládat do pořadače.
Podívat se, co zůstane uloženo
Podepsaný souhlasZnění dokumentu, podpis a čas
Fotky a poznámkyPodklady z konkrétní návštěvy
Ilustrace podkladů v kartě klientky.
Záznam z každé návštěvy
Souhlas, odpovědi i fotky
najdeš u klientky.
Když se klientka ozve i po měsících, otevřeš její kartu. Vrátíš se k dokumentům a poznámkám z konkrétního ošetření.
Původní souhlas zůstane beze změn.
Podepsaný dokument dodatečně nepřepíšeš. Novou informaci přidáš k odpovědím klientky jako doplnění s datem a svým jménem.
Právníkovi pošleš souhlas v PDF.
Souhlas i kartu klientky si stáhneš do počítače. Pokud případ řeší právník nebo pojišťovna, můžeš jim poslat kopii.
Údaje klientek otevřeš po přihlášení.
Signato ukládá údaje na serverech v EU. Odpovědi, poznámky a texty souhlasů chrání šifrováním. Fotografie a podpisy zobrazí až po přihlášení. Jak Signato chrání údaje klientek
Tvoje logo. Tvoje barvy.
I formulář může
vypadat jako tvůj salon.
Přidej své logo a vyber barvy značky. Když klientka otevře formulář, pozná salon, do kterého se objednala.
Otázky i text souhlasu si upravíš sama.
Pro PMU připravíš jiné otázky a poučení než pro ošetření pleti. Formulář přizpůsobíš službě, kterou skutečně poskytuješ.
Formuláře můžeš mít na vlastní doméně.
Tuto možnost získáš v balíčku Profesionál.
Vyzkoušej barvy v ukázce:
Může mě klientka žalovat, i když souhlas podepsala?
Ano. Podpis jí nezakazuje podat žalobu. Pomůže ti ukázat, jaká rizika jsi jí vysvětlila a s čím souhlasila. I po podpisu odpovídáš za to, jak ošetření provedeš.
Potřebuji podpis při každém ošetření?
Ne u každé služby musíš získat podpis. Klientce však musíš vysvětlit rizika. U konkrétního zákroku si ověř, jestli potřebuješ i písemný souhlas.
Můžu si nechat svůj rezervační systém?
Ano. Termíny můžeš dál řešit tak jako doteď. V Signatu můžeš používat jen dotazníky, souhlasy a karty klientek. Odkaz na dotazník pošleš klientce sama.
Můžu použít svůj dosavadní souhlas?
Ano. Text přepíšeš nebo zkopíruješ do Signata a upravíš ho podle ošetření, které děláš. Za správnost textu odpovídáš ty. Signato ti umožní získat podpis a souhlas uložit.
Stačí souhlas s ošetřením i na zveřejnění fotek?
Ne. Pokud chceš fotky zveřejnit například na Instagramu, vyžádej si od klientky souhlas i se zveřejněním. Předem jí řekni, kde fotky použiješ a k čemu.
Co se stane po 30 dnech zkoušení?
Po zkoušce se rozhodneš, jestli si zaplatíš předplatné. Pokud pokračovat nechceš, stáhni si potřebné dokumenty ještě před koncem zkoušky. Podrobnosti najdeš v podmínkách služby.
Začni jednou službou
Připrav první souhlas
pro svůj salon.
Vytvoř si účet a vlož text souhlasu pro konkrétní ošetření. Pak si vyzkoušej, jak klientka vyplní formulář a podepíše ho.
Co dalšího vyřídíš v Signatu
Objev další funkce Signata.
Online rezervaceNech klientku vybrat si volný termín.
- Dotazníky před návštěvou
Zjisti, co si klientka přeje, dřív než přijde.
Karty klientekNajdi fotky i poznámky u každé klientky.