SignatoNecháš si čas na obed aj dovolenku.
Nastavíš pracovné hodiny a prestávky. Dovolenku alebo iné voľno zablokuješ v kalendári, aby sa ti na tento čas nikto neobjednal.
Rezervačný systém pre salóny a štúdiá
Klientky si rezervujú termín.
Ty sa im venuješ naplno.
Signato je rezervačný systém pre salóny a štúdiá. Klientka si online vyberie službu a voľný termín. Ty spravuješ rezervácie, dotazníky aj informované súhlasy s ošetrením na jednom mieste.
Bez platobnej karty. Po skúške sa ti nič automaticky nestrhne.
Rezervácie prijímaš aj počas práce.Klientka si vyberie z voľných termínov.
Pre kozmetičky, PMU artistky, vizážistky aj tetovacie štúdiá.
Nastavíš si vlastné služby, ceny a pracovný čas. Signato otvoríš v prehliadači na mobile, tablete aj počítači.
Ako sa klientka objedná
Vyberie si termín.
Aj večer, keď máš zatvorené.
Otvorí tvoj rezervačný odkaz.
Odkaz pridáš na web, do profilu na Instagrame alebo ho pošleš v správe. Klientka nemusí čakať, kým zdvihneš telefón.
Vyberie si službu a voľný čas.
Pri službe vidí cenu aj dĺžku návštevy. Signato jej ponúkne termíny podľa pracovného času, ktorý si nastavila.
Dostane potvrdenie e-mailom.
Ty nájdeš rezerváciu v kalendári. Ak pri službe zapneš schvaľovanie, najprv žiadosť skontroluješ a rozhodneš, či termín potvrdíš.
Tvoje logo. Tvoje farby.
Aj rezervácia môže
vyzerať ako tvoj salón.
Pridaj vlastné logo a vyber farby svojej prevádzky. Klientka spozná tvoj salón už pri objednávaní.
Zachováš vzhľad svojej značky.
Rezervačnú stránku a dotazníky zladíš s tým, čo klientky poznajú z tvojho webu alebo Instagramu.
Môžeš použiť aj vlastnú doménu.
V balíku Profesionál zobrazíš rezervácie a formuláre na vlastnej doméne.
Vyskúšaj farby v ukážke:
Tvoj pracovný čas, tvoje pravidlá
Pracovný deň si naplánuješ
podľa seba.
09:0010:0011:0012:0013:00
Pondelok
Ošetrenie pleti09:00 – 10:00
Úprava obočia10:30 – 11:00
Prestávka · 12:00 – 13:00
Utorok
Ošetrenie pleti10:00 – 11:00
Prestávka · 12:00 – 13:00
Streda
Ošetrenie pleti09:00 – 10:00
Úprava obočia11:00 – 11:30
Prestávka · 12:00 – 13:00
Vybrané rezervácie najprv schváliš.
Pri službe zapneš schvaľovanie. Pred potvrdením si tak môžeš s klientkou ujasniť, čo potrebuje, a posúdiť, či jej vieš službu poskytnúť.
Termín presunieš potiahnutím v kalendári.
Keď sa s klientkou dohodneš na inom čase, presunieš jej rezerváciu. V spoločnom kalendári si pozrieš aj termíny kolegýň.
Termíny uvidíš aj vo svojom kalendári.
Rezervácie si zobrazíš v Kalendári Google alebo Apple. Pracovné termíny tak môžeš sledovať tam, kde si plánuješ aj ostatné povinnosti.
Prístup pre kolegyne, spolu až 5 používateľov, získate v balíku Profesionál.
Signato odošle za teba
- 24 hodín pred termínom
Prvá pripomienka
Klientka si pripomenie, že má zajtra návštevu.
- 2 hodiny pred termínom
Druhá pripomienka
Pred návštevou dostane ešte jedno upozornenie.
Pripomienky a zmeny termínov
Signato pripomenie
termín za teba.
Signato klientke pripomenie termín e-mailom 24 a 2 hodiny pred návštevou. Nemusíš každý deň prechádzať kalendár a písať klientkam jednotlivo.
Klientka si termín presunie alebo zruší sama.
V e-maile otvorí odkaz a vybaví zmenu. Ty nastavíš, dokedy to môže urobiť, aby si o zmenách vedela s predstihom.
Odpoveď klientky príde na e-mail salóna.
E-maily odchádzajú pod názvom tvojho salónu. Keď klientka na správu odpovie, odpoveď príde na e-mail salóna.
Zálohy pri rezervácii
Vyžiadaj si časť ceny
ešte pred návštevou.
Pri vybranej službe zapneš zálohu. Klientka ju pri objednaní zaplatí kartou a zvyšok ceny doplatí neskôr. Vopred tak dostaneš časť platby za termín, ktorý jej vyhradíš.
Signato uvoľní nezaplatenú rezerváciu.
Ak klientka zálohu do 30 minút nezaplatí, Signato uvoľní rezerváciu. Termín si potom môže vybrať niekto ďalší.
Na prijímanie záloh prepojíš svoj účet Stripe. Signato si zo zálohy neberie províziu; poplatok za spracovanie platby účtuje Stripe.
Príklad platby za ošetrenie
Cena služby55 €
Pri rezervácii20 €Záloha kartou
Zvyšok ceny35 €Zostáva doplatiť
Vopred povedz, kedy zálohu vrátiš.
Podmienky zrušenia určuješ ty. V Signate nastavíš, či pri včasnom zrušení vráti zálohu automaticky. Môžeš ju vrátiť aj ručne.
Rezervácia sa spojí s dotazníkom
Pred návštevou zistíš,
čo klientka potrebuje.
Ku službe pripojíš vlastné otázky. Pri líčení sa opýtaš na želaný štýl, pri ošetrení napríklad na alergie. Podľa odpovedí si pripravíš produkty aj otázky na stretnutie.
Pozrieť dotazníky pred návštevou
Dotazník odošle Signato.
Klientke ho pošle približne 2 dni pred návštevou a ona ho vyplní doma. Ak sa objedná na termín v najbližších 2 dňoch, dostane ho hneď.
Pred ošetrením získaš aj podpísaný súhlas.
Klientke vysvetlíš postup a riziká. Keď súhlasí, podpíše u teba v salóne informovaný súhlas s ošetrením na mobile alebo tablete.
Pri ďalšej návšteve otvoríš kartu klientky.
Nájdeš v nej odpovede, podpísaný súhlas, fotografie a svoje poznámky. Nadviažeš na to, čo ste riešili naposledy.
Pred vyskúšaním Signata
Čo ešte potrebuješ vedieť?
Napíš nám, aké služby poskytuješ. Pomôžeme ti s nastavením rezervácií.
Napíš na podpora@signato.sk
Potrebujem vlastný web?
Nie. Klientkam stačí tvoj rezervačný odkaz. Môžeš ho zdieľať cez sociálne siete alebo poslať v správe.
Musí si klientka inštalovať aplikáciu?
Nie. Rezerváciu otvorí v internetovom prehliadači. Aj ty môžeš pracovať v Signate cez prehliadač na mobile, tablete alebo počítači.
Čo urobím, keď klientka na termín nepríde?
V kalendári označíš, že neprišla. V jej karte potom uvidíš, koľkokrát návštevu vynechala.
Pripomenie Signato aj ďalšiu návštevu alebo korekciu?
Áno. Pri službe nastavíš, po koľkých týždňoch od návštevy má klientka prísť znova, a Signato jej pošle e-mail. Pri pravidelných službách môžeš využiť aj opakované termíny.
Môžem používať aj poukazy a permanentky?
Áno. V Signate spravuješ darčekové poukazy aj permanentky. K službám môžeš pridať aj doplnky.
Čo sa stane po 30 dňoch skúšania?
Ak chceš pokračovať, vyberieš si a aktivuješ platené predplatné. Bez toho sa ti nič automaticky nestrhne. Ak pokračovať nechceš, potrebné záznamy si stiahni ešte pred skončením skúšky. Podmienky skúšky a predplatného
Začni jednou službou
Vyskúšaj, ako sa u teba
klientka objedná online.
Vytvor si účet, pridaj službu a nastav pracovný čas. Potom si otvor svoj rezervačný odkaz a prejdi si objednanie z pohľadu klientky.
Čo ďalšie vybavíš v Signate
Objav ďalšie funkcie Signata.
Dotazníky pred návštevouZisti, čo si klientka želá, skôr než príde.
- Informované súhlasy
Ukáž, s akým ošetrením klientka súhlasila.
- Karty klientok
Nájdi fotky aj poznámky pri každej klientke.