SignatoNecháš si čas na oběd i dovolenou.
Nastavíš pracovní hodiny a přestávky. Dovolenou nebo jiné volno zablokuješ v kalendáři, aby se ti na tuto dobu nikdo neobjednal.
Rezervační systém pro salony a studia
Klientky si rezervují termín.
Ty se jim věnuješ naplno.
Signato je rezervační systém pro salony a studia. Klientka si online vybere službu a volný termín. Ty spravuješ rezervace, dotazníky i informované souhlasy s ošetřením na jednom místě.
Bez platební karty. Po zkoušce se ti nic automaticky nestrhne.
Rezervace přijímáš i během práce.Klientka si vybere z volných termínů.
Pro kosmetičky, PMU artistky, vizážistky i tetovací studia.
Nastavíš si vlastní služby, ceny a pracovní dobu. Signato otevřeš v prohlížeči na mobilu, tabletu i počítači.
Jak se klientka objedná
Vybere si termín.
I večer, když máš zavřeno.
Otevře tvůj rezervační odkaz.
Odkaz přidáš na web, do profilu na Instagramu nebo ho pošleš ve zprávě. Klientka nemusí čekat, až zvedneš telefon.
Vybere si službu a volný čas.
U služby vidí cenu i délku návštěvy. Signato jí nabídne termíny podle pracovní doby, kterou sis nastavila.
Dostane potvrzení e-mailem.
Ty najdeš rezervaci v kalendáři. Pokud u služby zapneš schvalování, nejdřív žádost zkontroluješ a rozhodneš, jestli termín potvrdíš.
Tvoje logo. Tvoje barvy.
I rezervace může
vypadat jako tvůj salon.
Přidej vlastní logo a vyber barvy své provozovny. Klientka pozná tvůj salon už při objednávání.
Zachováš vzhled své značky.
Rezervační stránku a dotazníky sladíš s tím, co klientky znají z tvého webu nebo Instagramu.
Můžeš použít i vlastní doménu.
V balíčku Profesionál zobrazíš rezervace a formuláře na vlastní doméně.
Vyzkoušej barvy v ukázce:
Tvoje pracovní doba, tvoje pravidla
Pracovní den si naplánuješ
podle sebe.
09:0010:0011:0012:0013:00
Pondělí
Ošetření pleti09:00 – 10:00
Úprava obočí10:30 – 11:00
Přestávka · 12:00 – 13:00
Úterý
Ošetření pleti10:00 – 11:00
Přestávka · 12:00 – 13:00
Středa
Ošetření pleti09:00 – 10:00
Úprava obočí11:00 – 11:30
Přestávka · 12:00 – 13:00
Vybrané rezervace nejdřív schválíš.
U služby zapneš schvalování. Před potvrzením si tak můžeš s klientkou ujasnit, co potřebuje, a posoudit, jestli jí službu umíš poskytnout.
Termín přesuneš tažením v kalendáři.
Když se s klientkou domluvíš na jiném čase, přesuneš jí rezervaci. Ve společném kalendáři si prohlédneš i termíny kolegyň.
Termíny uvidíš i ve svém kalendáři.
Rezervace si zobrazíš v Kalendáři Google nebo Apple. Pracovní termíny tak můžeš sledovat tam, kde si plánuješ i ostatní povinnosti.
Přístup pro kolegyně, celkem až 5 uživatelů, získáte v balíčku Profesionál.
Signato odešle za tebe
- 24 hodin před termínem
První připomínka
Klientka si připomene, že má zítra návštěvu.
- 2 hodiny před termínem
Druhá připomínka
Před návštěvou dostane ještě jedno upozornění.
Připomínky a změny termínů
Signato připomene
termín za tebe.
Signato klientce připomene termín e-mailem 24 a 2 hodiny před návštěvou. Nemusíš každý den procházet kalendář a psát klientkám jednotlivě.
Klientka si termín přesune nebo zruší sama.
V e-mailu otevře odkaz a vyřídí změnu. Ty nastavíš, do kdy to může udělat, abys o změnách věděla s předstihem.
Odpověď klientky přijde na e-mail salonu.
E-maily odcházejí pod názvem tvého salonu. Když klientka na zprávu odpoví, odpověď přijde na e-mail salonu.
Zálohy při rezervaci
Vyžádej si část ceny
ještě před návštěvou.
U vybrané služby zapneš zálohu. Klientka ji při objednání zaplatí kartou a zbytek ceny doplatí později. Předem tak dostaneš část platby za termín, který jí vyhradíš.
Signato uvolní nezaplacenou rezervaci.
Pokud klientka zálohu do 30 minut nezaplatí, Signato rezervaci uvolní. Termín si pak může vybrat někdo další.
Pro přijímání záloh propojíš svůj účet Stripe. Signato si ze zálohy neúčtuje provizi; poplatek za zpracování platby účtuje Stripe.
Příklad platby za ošetření
Cena služby55 €
Při rezervaci20 €Záloha kartou
Zbytek ceny35 €Zbývá doplatit
Předem řekni, kdy zálohu vrátíš.
Podmínky zrušení určuješ ty. V Signatu nastavíš, jestli se při včasném zrušení záloha vrátí automaticky. Můžeš ji vrátit i ručně.
Rezervace se propojí s dotazníkem
Před návštěvou zjistíš,
co klientka potřebuje.
Ke službě připojíš vlastní otázky. U líčení se zeptáš na požadovaný styl, u ošetření například na alergie. Podle odpovědí si připravíš produkty i otázky na setkání.
Podívat se na dotazníky před návštěvou
Dotazník odešle Signato.
Klientce ho pošle přibližně 2 dny před návštěvou a ona ho vyplní doma. Pokud se objedná na termín v nejbližších 2 dnech, dostane ho hned.
Před ošetřením získáš i podepsaný souhlas.
Klientce vysvětlíš postup a rizika. Když souhlasí, podepíše u tebe v salonu informovaný souhlas s ošetřením na mobilu nebo tabletu.
Při další návštěvě otevřeš kartu klientky.
Najdeš v ní odpovědi, podepsaný souhlas, fotografie a své poznámky. Navážeš na to, co jste řešily naposledy.
Před vyzkoušením Signata
Co ještě potřebuješ vědět?
Napiš nám, jaké služby poskytuješ. Pomůžeme ti s nastavením rezervací.
Napiš na podpora@signato.sk
Potřebuji vlastní web?
Ne. Klientkám stačí tvůj rezervační odkaz. Můžeš ho sdílet přes sociální sítě nebo poslat ve zprávě.
Musí si klientka instalovat aplikaci?
Ne. Rezervaci otevře v internetovém prohlížeči. I ty můžeš v Signatu pracovat přes prohlížeč na mobilu, tabletu nebo počítači.
Co udělám, když klientka na termín nepřijde?
V kalendáři označíš, že nepřišla. V její kartě pak uvidíš, kolikrát návštěvu vynechala.
Připomene Signato i další návštěvu nebo korekci?
Ano. U služby nastavíš, po kolika týdnech od návštěvy má klientka přijít znovu, a Signato jí pošle e-mail. U pravidelných služeb můžeš využít i opakované termíny.
Můžu používat i poukazy a permanentky?
Ano. V Signatu spravuješ dárkové poukazy i permanentky. Ke službám můžeš přidat i doplňky.
Co se stane po 30 dnech zkoušení?
Pokud chceš pokračovat, vybereš si a aktivuješ placené předplatné. Bez toho se ti nic automaticky nestrhne. Pokud pokračovat nechceš, potřebné záznamy si stáhni ještě před koncem zkoušky. Podmínky zkoušky a předplatného
Začni jednou službou
Vyzkoušej, jak se u tebe
klientka objedná online.
Vytvoř si účet, přidej službu a nastav pracovní dobu. Pak si otevři svůj rezervační odkaz a projdi si objednání z pohledu klientky.
Co dalšího vyřídíš v Signatu
Objev další funkce Signata.
Dotazníky před návštěvouZjisti, co si klientka přeje, dřív než přijde.
- Informované souhlasy
Ukaž, s jakým ošetřením klientka souhlasila.
- Karty klientek
Najdi fotky i poznámky u každé klientky.