Pre PMU artistky

Keď príde reklamácia,
nestačí si pamätať.
Potrebuješ dôkaz.

Signato ti uloží ku každej klientke informovaný súhlas, zdravotný dotazník, podpis, čas záznamu, poznámky aj fotky pred/po. Všetko prehľadne na jednom mieste, pripravené pri reklamácii, kontrole alebo spore. Bez šanónov a bez prehrabávania sa v galérii telefónu.

Vyskúšať na 30 dní zadarmo Ako mi to pomôže

Dôkaz pri reklamácii Menej papierov Súhlas s podpisom Fotky pred/po Karta klientky

Najhorší moment je, keď klientka tvrdí niečo iné, než ste sa dohodli — a ty nemáš čo ukázať.

Priprav sa skôr, než vznikne problém

POZNÁŠ TO?

Pri bežnom dni v salóne sa ti papierový súhlas zdá ako maličkosť. Problém nastane až vtedy, keď príde reklamácia, kontrola alebo otázka, či bola klientka naozaj poučená o rizikách. Vtedy rozhoduje, či máš prehľadný záznam.

Klientka môže tvrdiť, že nepoznala riziká, nepovedala ti zdravotné obmedzenie alebo výsledok nebol podľa dohody. So Signato otvoríš jej kartu a vidíš podpísaný súhlas, anamnézu, poznámky aj fotky.

Šanóny, odfotené súhlasy v mobile a dokumenty v zásuvke fungujú len dovtedy, kým ich nemusíš rýchlo nájsť. Signato ukladá všetko digitálne a prehľadne ku konkrétnej klientke.

Nie ďalší formulár. Systém, ktorý ťa podrží, keď vznikne problém.

Formuláre podľa typu zákroku

Pre každý zákrok môžeš mať vlastný dotazník a vlastný informovaný súhlas. Iné otázky potrebuješ pri PMU, iné pri laseri, peelingu alebo tetovaní.

Zdravotná anamnéza pred návštevou

Klientka vyplní dôležité informácie ešte pred termínom. Ty vopred zistíš kontraindikácie, alergie alebo okolnosti, ktoré treba riešiť pred zákrokom.

Podpis s časom záznamu

Súhlas nie je len papier v šanóne. V systéme vidíš, kto súhlas podpísal a kedy bol záznam vytvorený.

Fotky pred a po na karte klientky

Fotodokumentácia ti pomáha pri kontrole výsledku, priebehu hojenia aj pri prípadnej reklamácii. Nemusíš ju hľadať v galérii telefónu alebo v správach.

Prehľadná karta klientky

Pri každej klientke vidíš históriu ošetrení, dotazníky, súhlasy, fotky a poznámky. Všetko dôležité je spolu, nie rozhádzané po papieroch a zariadeniach.

Bezpečné uloženie a GDPR proces

Citlivé údaje klientok patria do zabezpečeného systému, nie do voľne položeného šanónu. Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a s riadeným prístupom k dátam.

Od dotazníka po podpis za pár minút. Bez papierov a bez chaosu.

Vytvoríš formulár pre svoj zákrok

Pripravíš si otázky a súhlas pre PMU, laser, peeling, kozmetické ošetrenie, tetovanie alebo inú službu. Použiješ to, čo naozaj potrebuješ vedieť pred výkonom.

Pošleš klientke odkaz

Klientka vyplní zdravotný dotazník v pokoji doma. Ty vopred vidíš informácie, ktoré môžu ovplyvniť bezpečnosť alebo vhodnosť zákroku.

V salóne klientka podpíše súhlas

Pri príchode ju vyhľadáš v systéme a necháš ju podpísať na tablete alebo mobile. Záznam sa uloží s časom podpisu.

Doplníš poznámky a fotky pred/po

Ku karte klientky môžeš pridať vlastné poznámky, priebeh zákroku a fotodokumentáciu. Keď sa k prípadu vrátiš o mesiac alebo o rok, všetko nájdeš spolu.

Rýchle vyhľadávanie a kompletná karta

Začneš písať meno a klientku nájdeš za pár sekúnd. Dotazník, podpis, súhlas, fotky aj poznámky sú na jednom mieste.

Funguje v prehliadači

Použiješ tablet, mobil alebo notebook. Bez inštalácie a bez zložitého nastavovania. Pripravené pri reklamácii, kontrole alebo spore.

Okruh otázok, ktoré pri PMU zákroku potrebuješ mať zaznamenané pred výkonom.

Dobrý dotazník nemá klientku zahltiť. Má zistiť len to, čo potrebuješ vedieť pred zákrokom: zdravotné riziká, kontraindikácie, predstavu o výsledku a informovaný súhlas s priebehom služby.

Typ zákroku a oblasť

Obočie, linky, pery, mikropigmentácia, laser, peeling alebo tetovanie. Pre každý typ máš iný dotazník a iný informovaný súhlas.

Zdravotná anamnéza

Cukrovka, hojenie rán, srdcové ochorenia, vysoký tlak, autoimunitné ochorenia, gravidita, dojčenie alebo aktívna liečba.

Alergie a reakcie

Alergie na pigmenty, anestetiká, latex alebo kozmetiku. Predošlé reakcie pri PMU, tetovaní alebo kozmetickom ošetrení.

Aktívny herpes a kožné stavy

Aktívny herpes pri perách, ekzém, akné, podráždenie alebo kožné ochorenie v oblasti zákroku.

Lieky a doplnky

Riedidlá krvi, antibiotiká, izotretinoín, hormonálna liečba a iné lieky, ktoré môžu ovplyvniť priebeh alebo hojenie.

Predošlé PMU a korekcie

Či má klientka staré PMU, koľko vrstiev, akú farbu pigmentu, kedy bol posledný zákrok a aký má aktuálny stav.

Predstava o výsledku

Tvar, hustota, sýtosť, prirodzený alebo výrazný vzhľad. Referenčné fotky a obmedzenia — čomu sa chce klientka určite vyhnúť.

Informovaný súhlas a riziká

Klientka potvrdí, že bola poučená o priebehu zákroku, rizikách, hojení a starostlivosti po zákroku — a podpíše záznam.

Súhlas s fotkami a GDPR

Súhlas s fotkami pred/po, ich uložením v karte klientky a osobitne s použitím v portfóliu alebo na sociálnych sieťach.

Papier stačí iba dovtedy, kým ho nemusíš rýchlo nájsť.

Klasický papierový systém

✗Súhlas môže skončiť v nesprávnom šanóne alebo sa poškodiť.
✗Ťažšie dokazuješ, kedy bol dokument podpísaný.
✗Fotky, poznámky a súhlas sú často na rôznych miestach.
✗Klientka vypĺňa papier až v salóne a zdržuje termín.
✗Pri reklamácii hľadáš a spomínaš.
✗Papierový proces pôsobí zastarane.

So Signato

✓Súhlas je uložený digitálne pri konkrétnej klientke.
✓Vidíš podpis a čas vytvorenia záznamu.
✓Súhlas, anamnéza, fotky a poznámky sú spolu.
✓Dotazník môže klientka vyplniť vopred doma.
✓Pri reklamácii otvoríš kartu klientky.
✓Digitálny proces pôsobí profesionálne a organizovane.

Prečo Signato

4 chyby, ktoré sa prejavia až vtedy, keď je neskoro.

Reklamácia bez dôkazu

Klientka môže tvrdiť, že nepoznala riziká alebo výsledok nebol podľa dohody. Bez záznamu je to len tvrdenie proti tvrdeniu.

Stratený papier

Šanóny, odfotené súhlasy v mobile a dokumenty v zásuvke fungujú len dovtedy, kým ich nemusíš rýchlo nájsť.

Roztrúsené záznamy

Fotky v galérii, dotazník na papieri, poznámky v správach. Pri reklamácii hľadáš všade naraz.

Neprofesionálny prvý dojem

Klientka vypĺňa papier až v salóne a zdržuje termín. Papierový proces dnes pôsobí zastarane.

Chýbajúca fotodokumentácia

Bez fotiek pred/po na karte klientky nemáš čo ukázať pri kontrole výsledku, hojenia ani pri reklamácii.

Riziko pri GDPR a kontrole

Citlivé údaje klientok patria do zabezpečeného systému s riadeným prístupom, nie do voľne položeného šanónu.

Menej stresu

Pri reklamácii

Dôkaz pri reklamácii

Keď ho potrebuješ

Pár sekúnd

Na nájdenie klientky

30 dní

Bez platobnej karty

Menej než cena jednej malej reklamácie. Sprav si poriadok v súhlasoch už teraz.

Neobmedzený počet klientok
Digitálne dotazníky a informované súhlasy
Elektronický podpis na tablete alebo mobile
Fotky pred/po ošetrení
Vyhľadávanie a história klientok
Poznámky ku klientke
PDF export a archív
Bezpečné uloženie dát a GDPR proces

Začať zadarmo na 30 dní

Bez záväzku. Bez platobnej karty. Zrušíš kedykoľvek.

potom od 9,90 € /mes

PMU artistka pri kontrole karty klientky

Máš otázky? Tu sú odpovede.

Pred prvou návštevou máš pravdepodobne veľa otázok. To je úplne normálne. Tu sú odpovede na tie, ktoré dostávame najčastejšie.

Je elektronický podpis právne použiteľný?

Elektronické dokumenty a podpisy sa v obchodnom styku bežne používajú, pričom formát elektronického dokumentu závisí od dohody strán. Signato ti pomáha vytvoriť prehľadný digitálny záznam o tom, čo klientka vyplnila a podpísala. Pri konkrétnom právnom posúdení odporúčame konzultáciu s právnikom.

Ochráni ma Signato pred každou reklamáciou?

Žiadny systém nevie zabrániť tomu, aby sa klientka sťažovala. Signato však výrazne zlepšuje tvoju pripravenosť — máš pri klientke uložený súhlas, anamnézu, podpis, poznámky a fotky. Namiesto spomínania ukazuješ záznam.

Sú dáta klientok v bezpečí?

Citlivé údaje klientok patria do zabezpečeného systému s riadeným prístupom. Signato je navrhnuté tak, aby si mala dokumenty uložené prehľadne a bezpečnejšie než v papierových šanónoch. Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a s riadeným prístupom k dátam.

Môžem si vytvoriť vlastné otázky?

Áno. Pre rôzne zákroky si môžeš pripraviť vlastné otázky a vlastné formuláre. Iný dotazník môže mať PMU, iný laser, peeling, tetovanie alebo kozmetické ošetrenie.

Čo ak klientka nemá smartfón alebo internet?

Formulár jej môžeš dať vyplniť priamo v salóne na tvojom tablete alebo mobile. Výhoda je, že výsledok aj podpis zostanú uložené v systéme.

Môžem systém vyskúšať pred platbou?

Áno. Signato si môžeš vyskúšať 30 dní zadarmo, bez platobnej karty a bez záväzku.

Čo sa stane s dátami po zrušení?

Po zrušení predplatného máš možnosť získať export svojich dát a následne riešiť ich vymazanie podľa pravidiel ochrany osobných údajov.

Je Signato iba pre PMU salóny?

Nie. Signato dáva zmysel všade tam, kde potrebuješ mať informovaný súhlas, zdravotný dotazník, podpis a fotodokumentáciu. Využiť ho môžu PMU, kozmetické, laserové, tetovacie, piercingové a ďalšie beauty prevádzky.

Nečakaj na prvú nepríjemnú reklamáciu. Sprav si poriadok v súhlasoch už teraz.

Neobmedzený počet klientok
Digitálne dotazníky a informované súhlasy
Elektronický podpis na tablete alebo mobile
Fotky pred/po ošetrení
Vyhľadávanie a história klientok
Poznámky ku klientke
PDF export a archív
Bezpečné uloženie dát a GDPR proces

Začať chrániť svoj salón

30 dní zadarmo · Bez platobnej karty · Bez záväzku · Funguje v prehliadači