SignatoVšeobecné obchodné podmienky
1. Zmluvné strany
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú vzťah medzi:
Poskytovateľom:
JR Systems s.r.o., IČO: 51413108, so sídlom Landererova 8, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
(ďalej len „Poskytovateľ")
a
Zákazníkom — fyzickou alebo právnickou osobou (typicky kozmetický salón, PMU štúdio alebo estetická klinika), ktorá si vytvorí účet v službe Signato.
2. Predmet služby
Signato je webová aplikácia (SaaS) na vytváranie a správu elektronických dotazníkov informovaného súhlasu, digitálnych podpisov a fotodokumentácie pre kozmetické zákroky. Konkrétne funkcie sú popísané na Signato a môžu sa priebežne meniť.
3. Vznik zmluvy
Zmluva vzniká registráciou Zákazníka na adrese Signato a potvrdením týchto VOP. Zákazník musí byť svojprávny a oprávnený uzatvárať zmluvy v mene prípadnej organizácie.
4. Skúšobné obdobie a platené predplatné
- Nový Zákazník má nárok na 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie bez zadávania platobných údajov.
- Po uplynutí skúšobného obdobia je ďalšie používanie možné iba po aktivácii plateného predplatného.
- Predplatné sa automaticky obnovuje na rovnaké obdobie, pokiaľ ho Zákazník nezruší aspoň deň pred koncom aktuálneho obdobia.
- Ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH (ak je Poskytovateľ platcom DPH).
5. Platby
Platby spracúva poskytovateľ Stripe, Inc.. Poskytovateľ neukladá kompletné údaje o kartách. Faktúry sa vystavujú elektronicky.
6. Práva a povinnosti Zákazníka
Zákazník sa zaväzuje:
- Poskytovať pravdivé a aktuálne údaje.
- Zabezpečiť svoje prihlasovacie údaje proti zneužitiu.
- Používať Službu v súlade s právnym poriadkom SR a EÚ.
- Spracúvať osobné údaje klientok v súlade s GDPR (Zákazník je v tomto vzťahu prevádzkovateľom).
- Neobchádzať technické obmedzenia Služby ani sa nepokúšať získať neautorizovaný prístup k cudzím účtom.
7. Práva a povinnosti Poskytovateľa
- Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Službu s bežnou odbornou starostlivosťou.
- Poskytovateľ má právo dočasne pozastaviť Službu pre účely údržby alebo bezpečnostných aktualizácií.
- Poskytovateľ garantuje mesačnú dostupnosť na úrovni 99 % (okrem plánovanej údržby).
- Poskytovateľ nezodpovedá za obsah dotazníkov a súhlasov, ktoré si Zákazník prispôsobí. Za ich právnu správnosť zodpovedá Zákazník.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov podliehá našim Zásadám ochrany osobných údajov. Vo vzťahu ku klientkam Zákazníka Poskytovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR. Zmluva o spracúvaní (DPA) je súčasťou týchto VOP alebo sa uzatvára samostatne na žiadosť Zákazníka.
9. Duševné vlastníctvo
Signato (kód, dizajn, databázová štruktúra, dokumentácia) je duševným vlastníctvom Poskytovateľa. Zákazník nadobúda iba nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie Služby počas trvania predplatného. Obsah, ktorý Zákazník do Služby nahrá (dotazníky, klientske dáta), zostáva jeho vlastníctvom.
10. Ukončenie zmluvy
- Zákazník môže zmluvu kedykoľvek ukončiť zrušením predplatného v nastaveniach účtu.
- Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť pri porušení týchto VOP zo strany Zákazníka (napr. zneužitie, neplatenie).
- Po ukončení zmluvy má Zákazník právo na export svojich dát. Dáta budú následne trvalo vymazané v súlade s GDPR článkom 17 (na základe žiadosti).
11. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú zavineným porušením zmluvy maximálne do výšky 12-mesačného predplatného zaplateného Zákazníkom. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, následné škody ani za škody spôsobené vyššou mocou.
12. Zmeny VOP
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. O podstatných zmenách bude Zákazník informovaný e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou. Ak s nimi Zákazník nesúhlasí, môže zmluvu v tejto lehote vypovedať.
13. Rozhodné právo a súdna príslušnosť
Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory sa budú riešiť prednostne mimosúdne. Vecne a miestne príslušným súdom je všeobecný súd Poskytovateľa.
14. Kontakt
E-mail: podpora@signato.sk
Adresa: [sídlo spoločnosti]